Besser im Gespräch
Konstruktive & kooperative Gesprächsführung

  • Seminar Nr.: 40-090
  • 2 - tägig

Konstruktive Gesprächsführung und kooperative Verhandlungen

In diesem Seminar vertiefen und optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung, um im Umgang mit Führungskräften und Mitarbeitern ebenso überzeugend(er) zu kommunizieren wie in Verhandlungen mit Kunden oder Dienstleistern. Angefangen mit einer wertschätzenden Atmosphäre, über die einzelnen Phasen des Gesprächsablaufs bis hin zum gekonnten Abschluss reflektieren Sie Ihren Kommunikationsstil, um am Ende zum gewünschten Ergebnis zu gelangen.

Im Mittelpunkt des Seminars stehen praxiserprobte Methoden der für beide Seiten zufriedenstellenden Gesprächsführung sowie Techniken für den souveränen Umgang mit schwierigen Gesprächsteilnehmern und kritischen Situationen. Ziel sollte es sein, dass Sie mit einem guten Verständnis für Gesprächsführung aus dem Seminar und den Übungen gehen und Ihr neu erworbenes Wissen in Ihren (Arbeits-) Alltag integrieren können.

Seminardauer

  • 2 - tägig

Zielgruppen

  • keine spezifische Zielgruppe

Methoden

  • Moderation
  • Gruppenarbeit
  • Workshop
  • Integrieren von persönlichen Fallbeispielen
  • Reflexion & Feedback in Partnergruppen & im Plenum
  • Rollenspiel

Voraussetzungen

  • keine

Einblick in den Inhalt von Besser im Gespräch

Überblick Gesprächsführung

  • Erkennen & Reflektieren des eigenen Kommunikationsstils
  • Grundlagen der konstruktiven & kooperativen Gesprächsführung
  • Rahmenbedingungen – vom Small Talk zum zählbaren Gesprächsergebnis

Konstruktives Gespräch

  • Steuerung des Teilnehmerkreises – Gesprächswünsche & -ziele
  • professionelle Gesprächsvorbereitung, -durchführung & professioneller Gesprächsabschluss
  • Techniken & Strategien für optimerte Gesprächsführung
  • systematisches Erarbeiten von Lösungsansätzen 
  • Führen mit Agenden, Fragen & Feedback

Kooperatives Verhandeln

  • mit Agumenten überzeugen und die eigene Positionen durchsetzen
  • aktives ZuhörenEinsatz von Sprechperspektiven
  • kritische Gesprächssituationen erfolgreich meistern
  • souveräner Umgang mit Widerständen

Erfolgsstrategie für konstruktive Gesprächsführung und kooperatives Verhandeln

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage den eigenen Kommunikationsstil zu reflektieren und die Grundlagen der konstruktiven und kooperativen Gesprächsführung anzuwenden. Sie können systematisch Lösungsansätze erarbeiten sowie Gespräche und Verhandlungen mit Agenden, Fragen und Feedback führen.

Darüber hinaus erlernen Sie Grundlagen um mit Argumenten überzeugen zu können, die Ihre eigene Position vertreten. Sie meistern kritische Gesrpächssituationen erfolgreich und können mit Widerständen souverän umgehen.

Seminar Nr.: 40-090

In diesem Seminar vertiefen und optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung, um im Umgang mit Führungskräften und Mitarbeitern ebenso überzeugend(er) zu kommunizieren wie in Verhandlungen mit Kunden oder Dienstleistern.

  • 2 - tägig
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zugehörige Seminare

  • Seminar Nr.: 40-170
  • 3 - tägig

In diesem Seminar stellen Sie sich gezielt herausfordernden Gesprächssituationen wie Feedback-, Kritik- oder Reklamationsgesprächen und erproben Ihre Fähigkeiten, diese souverän zum gewünschten Abschluss zu bringen.

  • Seminar Nr.: 40-070
  • 2 - tägig

Sie erlernen bzw. vertiefen eine der erfolgreichsten Methoden zur Steuerung von Gruppenarbeiten. Sie lernen Wege zur Problemlösung zu erarbeiten bzw. Entscheidungsvorlagen zu gestalten oder Entscheidungen planvoll vorzubereiten.

  • Seminar Nr.: 60-110
  • 3 - tägig

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Risiken, Chancen, Claims und Änderungen in Projekten erfolgreich managen.

  • Seminar Nr.: 40-155
  • 2 - tägig

Sie schreiben Ihr persönliches Drehbuch für Präsentationen, das Sie am Ende des Kurses als Ihre individuelle Präsentationsdokumentation in Händen halten und mit nach Hause nehmen.