Gesprächsführung & Moderation intensiv
Die Kunst, Gespräche souverän zu moderieren und zielführend zu steuern

  • Seminar Nr.: 40-170
  • 3 - tägig

Herausfordernde Gesprächssituationen gezielt meistern

In diesem Seminar stellen Sie sich gezielt herausfordernden Gesprächssituationen wie Feedback-, Kritik- oder Reklamationsgesprächen und erproben Ihre Fähigkeiten diese souverän zum gewünschten Abschluss zu bringen. In Moderations- und Verhandlungsrunden überprüfen Sie Ihre Kompetenzen in der kommunikativen Führung von Gruppen und lernen schwierige Teilnehmer ziel- und lösungsorientiert zu führen.

Erfahren mittels verschiedenster Methoden, wie Sie Ihre Kompetenzen zum Meistern schwieriger Gesprächssituationen ausbauen können. Dazu behelfen wir uns in diesem Seminar mit Methoden wie Rollenspielen, Videoaufzeichnungen, Gruppenarbeiten oder auch Verhaltensübungen. Vertiefen Sie darüber hinaus Ihre Kommunikationsstärken mit der Integration von persönlichen Fallbeispielen und anschließendem Feedback in Partnergruppen und im Plenum.

Seminardauer

  • 3 - tägig

Zielgruppen

  • keine spezifische Zielgruppe
  • Mitarbeiter der Fachabteilung
  • Führungskräfte

Methoden

  • Verhaltensübung
  • Rollenspiel
  • Videoaufzeichnung
  • Moderation
  • Gruppenarbeit
  • Workshop
  • Reflexion & Feedback in Partnergruppen & im Plenum
  • Integrieren von persönlichen Fallbeispielen

Voraussetzungen

  • keine

Einblick in den Inhalt Gesprächsführung und Moderation Intensiv

In diesem Seminar stellen Sie sich gezielt herausfordernden Gesprächssituationen wie Feedback-, Kritik- oder Reklamationsgesprächen und erproben Ihre Fähigkeiten diese souverän zum gewünschten Abschluss zu bringen. In Moderations- und Verhandlungsrunden überprüfen Sie Ihre Kompetenzen in der kommunikativen Führung von Gruppen und lernen schwierige Teilnehmer ziel- und lösungsorientiert zu führen.

Einführung

  • kritisches Reflektieren des eigenen Kommunikationsstils
  • die innere Haltung – Umgang mit Emotion, Ärger & Wut
  • Selbstmanagement in schwierigen Situationen

Unterschiedliche Kommunikationsverhalten

  • Gruppendynamik & unterschiedliche Teilnehmerpersönlichkeiten
  • hemmendes & förderliches Kommunikationsverhalten
  • herausfordernden Gesprächsteilnehmern angemessen begegnen
  • eigene Positionen auch in schwierigen Situationen durchsetzen

Im Gespräch positionieren und reagieren

  • Feedback geben & nehmen
  • Konflikte erkennen & schlichten
  • in energiegeladenen Situationen professionell (re)agieren

Moderation

  • Moderieren im Gegenwind – Gruppen souverän steuern
  • Moderieren mit Doppelrolle – Partei & Moderator

Erfolgsfaktoren für Gespräche und Moderation

Anschließend an dieses Seminar sind Sie in der Lage, herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich abzuschließen. Gehen Sie souverän mit Kritik und Feedback um und nutzen Sie die erlernten Kompetenzen in der kommunikativen Fürhung von Gruppen in Ihrem Alltag und Arbeitsumfeld. Behalten Sie auch in größeren Debatten immer den Überblick.

Seminar Nr.: 40-170

In diesem Seminar stellen Sie sich gezielt herausfordernden Gesprächssituationen wie Feedback-, Kritik- oder Reklamationsgesprächen und erproben Ihre Fähigkeiten, diese souverän zum gewünschten Abschluss zu bringen.

  • 3 - tägig
Gesprächsführung, Gespräche führen, Kommunikation, kommunizieren, Meetings, Verhandlungen, verhandeln Besprechungen, besprechen, Diskussion, diskutieren, Argument, argumentieren, Konflikt, Konfliktmanagement, Konflikte lösen, Konflikte bearbeiten, Konflikte moderieren, Moderation, führen, leiten, steuern, lenken, anleiten, überzeugen, Seminar

zugehörige Seminare

  • Seminar Nr.: 40-110
  • 2 - tägig

Sie schulen in diesem Seminar Ihre eigene Konfliktfähigkeit und lernen Spannungen im Frühstadium zu erkennen und aufzulösen und gehen Sie offen, zielorientiert und souverän mit konfrontativen Situationen um.

  • Seminar Nr.: 40-130
  • 2 - tägig

Sie entwickeln bzw. schärfen Ihr Verständnis von cleveren Reaktionen in schwierigen Kommunikationssituationen und erweitern Ihr Verhaltensrepertoire in zwischenmenschlichen Zwangslagen.

  • Seminar Nr.: 60-110
  • 3 - tägig

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Risiken, Chancen, Claims und Änderungen in Projekten erfolgreich managen.

  • Seminar Nr.: 60-330
  • 2 - tägig

Wir beleuchten das Vorgehensmodell von Design Thinking in Theorie und Praxis. In diesem Seminar geht es in erster Linie darum, sich verschiedene Kreativtechniken zu erarbeiten.

  • Seminar Nr.: 40-090
  • 2 - tägig

In diesem Seminar vertiefen und optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung, um im Umgang mit Führungskräften und Mitarbeitern ebenso überzeugend(er) zu kommunizieren wie in Verhandlungen mit Kunden oder Dienstleistern.